وهم كفاية المعلومات وتأثيره على اتخاذ القرارات

وهم كفاية المعلومات هو تحيز إدراكي يجعل الناس يعتقدون أن لديهم كل المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات.

يحدث هذا حتى عندما تكون المعلومات المتاحة غير كاملة.

كشفت دراسة حديثة عن هذا التحيز الذي يؤثر على ثقة الأفراد.

ما هو وهم كفاية المعلومات؟

وهم كفاية المعلومات هو ميل الأفراد للشعور بالثقة المفرطة في قراراتهم.

هذه الثقة تنبع من اعتقادهم بامتلاك معلومات كافية، حتى لو كانت جزئية.

لا يتوقف معظم الناس للتفكير في معلومات إضافية قد تحسن قرارهم.

إذا بدت بعض المعلومات متوافقة، فإنهم يتبنونها بثقة.

دراسة جامعة ولاية أوهايو

قاد أنجوس فليتشر من جامعة ولاية أوهايو دراسة حول هذا الوهم.

نُشرت الدراسة في مجلة "بلوس وان" (PLoS One).

شملت الدراسة 1261 مشاركاً في سيناريو افتراضي.

تخيل السيناريو مدرسة تواجه نقصاً في المياه.

نتائج التجربة

قُسم المشاركون إلى ثلاث مجموعات.

مجموعة قرأت أسباب دمج المدرسة مع أخرى لديها مياه كافية.

مجموعة أخرى قرأت حججاً ضد الدمج.

المجموعة الثالثة (التحكم) تلقت كلا الجانبين من الحجج.

المجموعتان اللتان تلقتا نصف المعلومات اعتقدتا أنهما تملكان ما يكفي لاتخاذ قرار.

كانوا أكثر ثقة في اختياراتهم من المجموعة التي اطلعت على الجانبين.

استمرت هذه الثقة رغم افتقارهم لمعلومات رئيسية.

اعتقد العديد من المشاركين أن الآخرين سيتفقون مع قرارهم.

هذا يسلط الضوء على قوة وهم كفاية المعلومات.

كيف تتجنب فخ الثقة؟

البحث عن القصة الكاملة قبل اتخاذ موقف أو قرارات هو أمر حاسم.

ينصح فليتشر الناس بطرح سؤال: "هل أفتقد شيئاً يمكن أن يساعدني في فهم وجهة نظر الشخص الآخر؟".

هذا يساعد في مكافحة وهم كفاية المعلومات.

الأمل في حل سوء الفهم

بعض المشاركين الذين تلقوا معلومات جزئية كانوا منفتحين على تغيير آرائهم.

حدث هذا بعد حصولهم على الصورة الكاملة.

قد لا يحدث هذا الانفتاح دائماً في القضايا الأيديولوجية الراسخة.

لكنه يبشر بالخير في حل سوء الفهم اليومي.

معظم الصراعات الشخصية هي سوء فهم في الحياة اليومية.

البحث عن مزيد من المعلومات يحل هذه الصراعات بسهولة أكبر.

العلاقة بالواقعية الساذجة

تكمل هذه النتائج البحوث القائمة حول "الواقعية الساذجة".

الواقعية الساذجة هي الاعتقاد بأن فهم المرء لموقف ما هو الحقيقة الموضوعية.

تركز الواقعية الساذجة على التفسيرات المختلفة للمواقف.

وهم كفاية المعلومات يبرز خطر التصرف بثقة بناءً على معلومات غير كاملة.

هذا يحدث حتى عندما يتقاسم الناس نفس الفهم الأساسي.