السلوك الدفاعي في الحوار

إشارات تدل على أنك قد تكون سبب الخلافات

• حسناء الرشدي

يميل الأفراد أحياناً إلى تصنيف الآخرين بأنهم صعبو المراس. قد يكون هذا صديقاً لا يتقبل النقد أو شريكاً يصر على صوابه. لكن السؤال الأهم هو: ماذا لو كنا نحن هذا…